關于龍泉 企業文化 龍泉時代名居 龍泉時代景園 龍泉時代新城 企業動態 誠聘精英 聯系我們
企業動態  
房地產相關規定、知識
公司動態
物業配套  
        公 司 簡 介           陜西龍泉房地產開發有限公司是2007年七月經陜西...... 詳細
企業動態 您現在的位置:返回首頁企業動態 > 公司動態
西安10樓盤體驗 售樓員 你的態度讓"上帝"很迷茫
雙擊自動滾屏 發布者:admin   發布時間:2009-6-16 9:58:15  閱讀:4161次   

今年樓盤熱銷,售樓部是否有“蘿卜快了不洗泥”的做法。近日,本報記者分別去西安市10個樓盤的銷售中心,親身體驗了一回當“上帝”的感覺。

■主要表現:冷漠

原因:蘿卜快了不洗泥

場景:昨日上午,記者步入高新區某售樓中心。也許是覺得記者不像買房者,所以,前臺內的兩位銷售人員,一位只往這邊看了一眼,就繼續上網,而另一位則在打電話,連眼皮也不抬一下。繞著沙盤轉了一圈后,見沒人搭理,記者決定主動出擊。

記者:“我想看一下你們這兒的房子。”

售樓人員:“那邊有沙盤,你先過去看。”(售樓小姐只抬了一下頭,用眼神示意了一下)

過了五六分鐘后,那位售樓人員電話打完了,才過來詢問情況,表情非常嚴肅。

記者:“80平方米的兩房有沒有?”

售樓人員:“賣完了!”

記者:“110平方米的三房有沒有?”

售樓人員:“賣完了!”

接連問了七八套房,這位售樓小姐都說“賣完了”。最后,不論記者問什么問題,售樓員都不再答理,只顧和上網的售樓員聊天。

■主要表現:不耐煩

原因:接待客戶缺乏耐心

場景:電子城某樓盤售樓人員似乎有點急躁,其目的性也過于明顯直白。記者剛進售樓部,3個售樓代表便齊刷刷站了起來,可當記者告訴他們只是參觀一下時,這些售樓員的笑臉很快就消失了。

售樓人員:“您是不是昨天打電話預約的王小姐?”

記者:“不是。”

售樓人員:“您是給自己看房嗎?”

記者:“不是,我只是順路進來看看。”

售樓人員:“那你就隨便吧!”

聽到不買房,售樓人員臉上的笑容立即消失了,也許是接待客戶太多,她有點急躁,記者要求介紹一下戶型時,她隨手扔過來兩張宣傳單后,就坐到一邊打電話去了。

逛商場,不是人人都會買東西的。但在售樓部,不買房子,售樓人員一般不會耐心給你介紹,而且一不小心還要給你臉色看,給你冷板凳坐。

■主要表現:不專業

原因:培訓不扎實就上崗

場景:吸取了前面的“教訓”,這次,記者非常嚴肅,裝扮成急于買房的樣子。相比其他幾家,長安區一樓盤銷售中心的銷售人員很熱情,但卻被記者“考”住了,好在她反應比較“機敏”。

記者:“88平方米的兩居室和94平方米的兩居室差不多,買大的還是買小的?”

售樓人員:“當然要買大的了!”

記者:“這套房子的位置不錯,但那一套好像戶型更好,我真不知道買哪套好,給點建議?”

售樓人員:“當然是買貴的了,兩套房子錢相差很多呢,貴的自然要好一些!”

記者:“15層和18層有啥區別?”

售樓人員:“沒啥區別!”

專業售樓服務人員對客戶的服務不僅是介紹樓盤,還需要針對客戶的問題做出合理的建議,引導客戶購買真正適合自己的房子。但在記者走訪中,卻發現有些銷售人員不僅不專業,而且答非所問,讓人無所適從。

■主要表現:亂承諾

原因:想盡快促成房屋交易

場景:東郊一樓盤,銷售人員見有客戶上門很高興,不僅端茶倒水,而且很熱情地為記者介紹戶型,描述樓盤的前景。但卻讓記者產生這樣的感覺:將來住到這里,只要愿意,業主可以享受到很多特權。

記者:“一樓花園咋賣?”

銷售人員:“不賣,免費贈送!”

記者:“種菜行嗎?”

銷售人員:“當然可以,你家的花園,自己說了算!”

記者:“有停車位嗎,停車咋收費?”

銷售人員:“咱們的車位很多,免費停,小區外邊的人行道上也可以停,我們買斷了!”

好歹也是一個小區,怎么能隨你種菜隨他種瓜?剛剛聽說西安市已經將人行道機動車停放管理權,由交管移交給城管,卻沒有聽說由城管移交給開發商?不過,目前房子還在建設中,銷售人員可以隨便“口頭承諾”,可不知道,入住后,這位銷售人員說的能不能兌現。

陜西龍泉房地產開發有限公司 版權所有 陜ICP備675400號
地址:中國·涇陽縣東一環路中段 電話:029-36202222 傳真:029-36214666
新疆18选7开奖号码 刷宝怎样发视频赚钱吗 怎么在网上画漫画赚钱 不需要身份证的赚钱软件 虎牙最赚钱的主播排行 天天赚钱破解版 最适合打金赚钱的游戏 dnf职业哪个最赚钱2015 大学生做推送赚钱 赚钱宝复制不同设备缓存 新浪爱彩安卓 2018春节庙会赚钱么 什么手机兼职最赚钱 菜贩子好赚钱 怎样卖花赚钱 酷彩娱乐群 gta 线上 ps4赚钱